Processos com atrasos, retrabalho, falhas recorrentes ou baixa previsibilidade.
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Eficiência operacional
Auditoria de Processos
Diagnóstico estruturado para identificar gargalos, riscos, retrabalho e oportunidades de tornar os processos mais claros, seguros e eficientes.
Olhar sistêmico
Entenda como o trabalho realmente acontece
A auditoria acompanha o fluxo do processo, as interfaces entre áreas, os controles utilizados e os resultados alcançados para comparar prática e planejamento.
O objetivo é produzir uma visão útil para a gestão, destacando pontos críticos sem transformar a avaliação em uma busca por culpados.
Indicado para empresas que precisam melhorar a operação
A avaliação pode começar por um processo crítico ou abranger uma cadeia completa.
Áreas com responsabilidades pouco claras e muitas transferências de atividade.
Empresas em crescimento que precisam padronizar a execução.
Gestores que desejam priorizar melhorias com base em evidências.
O que a auditoria pode avaliar
Os critérios são definidos conforme objetivo, riscos e indicadores do processo.
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Fluxo das atividades, entradas, saídas, responsáveis e interfaces.
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Controles, documentos, sistemas, indicadores e critérios de decisão.
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Riscos operacionais, desperdícios, gargalos e causas de retrabalho.
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Oportunidades priorizadas e recomendações para estruturar o plano de melhoria.
Do mapeamento à priorização das melhorias
A avaliação combina análise técnica e participação das pessoas que executam o processo.
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01
Compreensão
Definição do processo, objetivos, indicadores, riscos e áreas envolvidas.
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02
Análise em campo
Entrevistas, observação do fluxo, amostragem de registros e verificação dos controles.
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03
Prioridades
Apresentação das constatações e organização das melhorias por impacto e urgência.
Qual processo está limitando o desempenho da sua empresa?
Apresente o cenário e a Mahalo ajudará a definir um escopo de avaliação objetivo.